Het Diakonessenhuis in Utrecht is slim bezig qua manier waarop het inspeelt op de financiering van de zorg. De aanpak van het ziekenhuis is de uitkomst van een grootschalig verandertraject, ingezet door de raad van bestuur en aangejaagd en gerealiseerd door een eigen veranderteam. Thieu Römgens stond samen met Andre IJff en Jeroen Lambriks aan het roer van dat team. Arienne van Staveren ondervroeg hen over de veranderingen. Haar bevindingen besprak ze met systeemdenker Luc Hoebeke.
