Cisco Systems & Topmanagement en ITOrganisaties maken steeds duidelijkere keuzes voor innovatie en verhoging van de productiviteit door de inzet van IT. Van de grote Nederlandse ondernemingen geeft 95% prioriteit aan verbetering van processen die zich op de klant richten en 81% aan optimalisatie van managementprocessen. Dat blijkt uit dit onderzoek naar de rol van IT op de productiviteit en het innovatievermogen van grote organisaties in Nederland. Het onderzoek identificeert drie factoren die een belangrijke invloed hebben op het innovatievermogen van organisaties: betrokkenheid van het topmanagement bij innovatie, het afrekenen van het IT-management op bedrijfsmatige doelstellingen, en het evalueren van investeringen op de innovatieve bijdrage.