Rob Cross, Andrew Parker & Stephen P. Borgatti (IBM Institute for Business Value)Onze informatieomgeving bestaat voor een belangrijk deel uit de relaties die we benutten voor het verzamelen van informatie en kennis. Via sociaal-netwerkanalyse kunnen managers de talloze relaties in beeld brengen en doorgronden die de kenniscreatie en –overdracht kunnen faciliteren of juist bemoeilijken. In onderzoek door het IBM Institute for Knowledge-Based Organizations zijn vier relatiedimensies ontdekt die belangrijk zijn voor effectieve leerprocessen. Door deze dimensies te analyseren en toe te passen op belangrijke groepen mensen in organisaties, kunnen de kenniscreatie en –deling worden verbeterd.
A significant component of people's information environments is composed of the relationships that they use to acquire information and knowledge. Social network analysis allows managers to visualize and understand the myriad of relationships that can either facilitate or impede knowledge creation and transfer. The IBM Institute for Knowledge-Based Organizations has discovered four relationship dimensions which are important for effective learning. By analyzing and applying these dimensions to important groups of people within an organization, we can improve knowledge creation and sharing.
