Peter Cheese Accenture Toen aan de voormalige Britse premier Harold Macmillan werd gevraagd wat zijn baan het moeilijkst maakte, antwoordde hij: “Events, dear boy, events.” Eenvoudig gesteld: dingen gebeuren. Uit onderzoek blijkt dat de meeste grote veranderingsprogramma’s mislukken, dus het is duidelijk dat de meeste organisaties hulp nodig hebben bij het omgaan met deze ‘dingen die gebeuren’. In dit artikel worden de kenmerken van succesvolle veranderingsmanagementprogramma’s besproken. Daarbij horen het het vermogen om de in de organisatie verspreide informatie aan te boren, alomtegenwoordig leiderschap, meetmethoden voor het volgen van de voortgang en nieuwe methoden voor het committeren van mensen en snel aanleren van nieuwe vaardigheden.
When former British Prime Minister Harold Macmillan was asked what made his job most difficult, he famously replied, “Events, dear boy, events.” Put simply, things happen. And since some research indicates that most major business change programs fail to deliver value, it’s clear that most organizations need some help in dealing with those “things that happen.” In this article, Peter Cheese discusses the characteristics of successful change management programs. These include the ability to tap into the intelligence distributed throughout an organization, ubiquitous leadership, measurement approaches to track progress, and new methods to engage people and help them acquire new skills quickly.
