Dit onderzoek biedt een leidraad om wegwijs te worden in het doolhof van veranderingen en verwarring rond internet-exchanges in de consumptiegoederenindustrie. Het eerste deel van de studie behandelt de opkomst van publieke en private exchanges en de manier waarop zij waarde kunnen toevoegen in e-business. In het tweede deel worden vier succesfactoren voor consumptiegoederenbedrijven geïdentificeerd: ga strategische weddenschappen aan, leer nieuwe werkwijzen, zet de juiste connecties op, en mobiliseer de organisatie.
This study provides a guide through the maze of changes and confusion surrounding Internet exchanges in the consumer goods industry. The first part of the study deals with the emergence of public and private Internet exchanges and how they can unleash value in e-business. The second part identifies four success factors for consumer goods companies: place strategic bets, learn new ways of working, set up appropriate connections, and mobilize the organization.