Een abonnement op Management en Consulting geeft u vrije toegang tot alle publicaties in onze bibliotheek
| Wendy Jansen | Universiteit van Amsterdam |
| Trias organisatieadvies | |
| Hans Jägers | Universiteit van Amsterdam |
| Jan Truijens | Universiteit van Amsterdam |
Een groot aantal organisaties functioneert in een complexe omgeving, waarin veel, vaak wisselende en onvoorspelbare factoren een rol spelen. Activiteiten binnen de organisatie en tussen de partijen waarmee de organisatie een relatie heeft, moeten vaak op elkaar afgestemd zijn. Dat is een moeilijke opgave, vooral als vooraf niet bekend is welke factoren bij deze activiteiten een rol spelen, wanneer deze veranderen en waar en hoe ze succesbepalend voor de afstemming zijn.
Veel hoop is gevestigd op ICT-systemen omdat het coördinatieprobleem van oudsher in de klassieke coördinatietheorie gedefinieerd is als 'een-gebrek-aan-informatie-probleem'. Het wrange is voor veel organisaties dat juist (grote) ICT-systemen de organisatie maar beperkt en vaak sjabloonmatig ondersteunen in coördinatiekwesties, de dynamiek van het afstemmingsproces niet honoreren en een coördinatiekwaliteit suggereren die niet wordt gehaald.
In veel gevallen wordt ICT ingezet terwijl er geen zinvol resultaat kán worden bereikt. Door beter inzicht te krijgen in situaties waarin ICT wel of (nog) niet effectief kan worden ingezet, zal er minder geld worden weggegooid, minder tijd worden verknoeid en minder managementaandacht worden verspild.
Jan Truijens | Toon Abcouwer | Herman Gels – Informatiemanagement en -beleid (Academic Service, 2006)
Wendy Jansen | R.T.M. Bots – Organisatie en informatie (Wolters-Noordhoff, 2005)
