Over klandizie heeft deze onderneming in bouwmaterialen geen klagen. Maar haar klanten klagen wel, en op die klachten wordt ook nog eens onvoldoende slagvaardig gereageerd, signaleert het hoofd P&O. Het management heeft het echter te druk om zich erover te buigen en schuift het probleem door naar een interim-manager. Dit is wat er dan gebeurt.
Reageren: info@managementenconsulting.nl
