AccentureHoe zien ondernemingen e-commerceactiviteiten als onderdeel van hun beleid? Uit Accenture’s vierde eEurope-studie (2001) blijkt dat Nederlandse managers e-commerce vooral zien als verkoopinstrument. Managers uit andere landen beschouwen e-commerce vaker als integraal onderdeel van de bedrijfsvoering. Slechts 15% van de Nederlandse managers ziet werkelijke financiële voordelen van e-commerce (versus een Europees gemiddelde van 43%). Europese ondernemingen richten zich steeds meer op CRM in plaats van de acquisitie van nieuwe klanten. Meer dan 60% van de ondernemingen heeft de investeringen in e-commerce met 15% verhoogd.Download deze publicatie (pdf, 1956 kB; 14-12-2001)
European eCommerce is thriving, and should grow stronger still over the next three years. While popular perceptions of eCommerce are downbeat, Accenture’s fourth annual eEurope study (2001) shows evidence of current success and strong future commitment. Over 80% of executives in Europe, Japan and the US expect to experience more change over the next three years than they have over the past three.Download this publication (pdf, 1956 kB; 2001-12-14)
