In het spoor van de spectaculaire opkomst van internet en Web 2.0 is cocreatie tussen organisaties en consumenten - bijvoorbeeld bij de ontwikkeling of verbetering van producten en diensten - een belangrijke nieuwe aanpak geworden. Sommige bedrijven boeken er opmerkelijke successen mee. Wordt een bedrijf financieel beter van cocreatie? Ja, blijkt uit dit onderzoek: cocreatie biedt bedrijven duidelijk financiële meerwaarde. Ondernemingen doen er dan ook goed aan om cocreatieprincipes in hun businessmodel te bouwen.
Als een bedrijf cocreatiepraktijken implementeert, moet het de voordelen van cocreatie kwantificeren om de stakeholders te motiveren. Belangrijk is ook dat er een ‘cocreatiecultuur’ binnen het bedrijf wordt ontwikkeld, met de juiste organisationele structuur en ondersteuning. Nog een essentieel punt is dat de juiste consumenten worden geselecteerd voor de samenwerking, om tot maximale kwaliteit te komen.
