Een abonnement op Management en Consulting geeft u vrije toegang tot alle publicaties in onze bibliotheek
| Basile Lemaire | Blue Bricks |
ICT-verandertrajecten zijn precaire processen, waarbij aan het eind van de rit te vaak iets wordt opgeleverd wat niet aan de verwachtingen voldoet. Het probleem is dat tijdens de trajecten wel getoetst wordt of er goed gebouwd wordt, maar niet of het goede gebouwd wordt.
Dit artikel presenteert een model voor acceptatiemanagement om de consistentie over de veranderketen te borgen.
