Cisco Systems & CompaqSlechts weinig bedrijven zetten internettechnologie in om hun bedrijfsprocessen te optimaliseren. Dat is een van de uitkomsten van de Grote Internet Test van Cisco Systems en Compaq. Een groot deel van de ondervraagde IT-managers en algemeen directeuren vindt dat internet een belangrijke rol speelt in de concurrentiekracht van middelgrote organisaties. De integratie van internettoepassingen met traditionele oplossingen staat dan ook hoog op de agenda. Toegang tot internet, e-mail en (beperkt) gebruik van een website zijn de meest toegepaste vormen van internetgebruik. Ruim 20% meent dat internet meer kost dan het oplevert.