Meer dan de helft van alle complexe veranderprojecten mislukt. In deze rede, uitgesproken op 9 februari 2001 bij de aanvaarding van het ambt van hoogleraar Verandermanagement aan VU, geeft prof.dr. Cozijnsen aan hoe het beter kan. Bedrijven moeten het accent verleggen van projectmatig veranderen naar versterking van hun interne verandercapaciteit. Veranderen wordt te veel bepaald door de toevallige deskundigheid en filosofie van een bont gezelschap van externen, zoals trainingsbureaus, selectiebureaus, adviesbureaus en zelfs therapeuten. Als organisaties gerichter en consistenter willen veranderen, moeten zij investeren in eigen verandermanagers.
