Rob Hagen Eqium Advies Gedragen door de conjuncturele welvaart en badend in een zee van zelfgenoegzaamheid zijn organisatieadviseurs te lang onvoldoende kritisch beoordeeld. De adviesvraag overtrof het aanbod, adviseurs zaten in ivoren torens, de blikken naar binnen gericht, geen oor voor kritiek en slechts geïnteresseerd in het vervolmaken van hun eigen ‘ambachtelijke’ professie. Aan deze ontwikkeling lijkt abrupt en definitief een einde te zijn gekomen. Een slechte beoordeling van het werk en de torenhoge declaraties hebben de organisatieadviseur in de ban gedaan. Het gebrek aan binding met de klant is de beroepsgroep bijna noodlottig geworden. Hoe zit het met de klantgerichtheid van adviseurs, nu hun imago een behoorlijke deuk heeft opgelopen en opdrachten niet meer automatisch worden verstrekt? Hoe kunnen adviseurs hun opdrachtgevers nog bekoren?
