Jeanne G. Harris Accenture Institute for High Performance Business Waarom is het voor executives zo lastig om te voorspellen wat voor impact IT-inspanningen hebben op de aandeelhouderswaarde? Op basis van empirische onderzoeken die de afgelopen twintig jaar zijn uitgevoerd, laat de auteur zien hoe IT bijdraagt aan de business value aan de hand van zes belangrijke bevindingen. - De IT-mastery van bedrijven bepaalt in hoeverre IT waarde toevoegt.- Grotere IT-budgetten vertalen zich niet noodzakelijkerwijs in meer waarde.- De manier waarop IT-waarde wordt gecreëerd, hangt af van de bedrijfstak en het businessmodel van de firma.- Waarde wordt gecreëerd door IT-enabled capaciteiten – niet door hardware of software.- Sommige IT-investeringen creëren meer waarde dan andere.- Uit IT kan alleen waarde worden gecreëerd als er een nauwe partnership is tussen IT en de rest van de business.
Why have executives focused on achieving high performance found it difficult to predict the impact of IT efforts on shareholder value? Having examined more than a dozen major empirical research studies completed over the last 20 years, the author illuminates how IT contributes to business value, highlighting six major findings. She concludes that companies that look at IT as an expense to be minimized will miss out on opportunities to create value through IT-enabled capabilities.
