Henk W. VolberdaFrans A.J. van den BoschMarc Baaij Erasmus Universiteit RotterdamErasmus Universiteit RotterdamErasmus Universiteit Rotterdam Uit onderzoek blijkt dat de accumulatie van kennis bijdraagt aan het concurrentievoordeel van firma’s. In de strategieconsultingbranche, een van de meest kennisintensieve professionele-dienstverleningsbranches, is de performance van firma’s die hun kennisaccumulatie hebben benut om ‘exploitatieve’ adviespraktijken toe te voegen echter achteruitgegaan. In deze paper wordt beschreven hoe het steeds grotere aandeel van exploitatieve praktijken in de strategieconsultingbranche gevestigde ICT-gerelateerde adviesbureaus én nieuwe toetreders heeft aangetrokken en hoe dit cliënten in staat heeft gesteld om hun probleemoplossende capaciteiten uit te breiden. Daardoor zijn deze praktijken minder aantrekkelijk geworden voor de gevestigde strategieadviesbureaus. Zij hebben drie strategische opties: ‘de kudde volgen’, ‘ambidexter worden’ of ‘naar de oorspronkelijke focus terugkeren’. De auteurs bespreken de voor- en nadelen van deze opties en de implicaties ervan voor het topmanagement.
Research evidence confirms that the accumulation of knowledge contributes to the competitive advantage of firms. In the strategy consulting industry, one of the most knowledge-intensive professional services industries, however, established firms that exploited their knowledge accumulation by adding exploitative consulting practices have found their performance has deteriorated. To investigate this phenomenon, this paper describes how the increasing share of exploitative practices in the strategy consulting industry has attracted both established ICT-related consulting firms and new entrants, and enabled clients to expand their problem-solving abilities. The authors argue that these developments in terms of competitiveness and client competencies have reduced the attractiveness of exploitative practices for established strategy consulting firms. To analyze these developments and to provide strategic options for the established strategy consulting firms, a conceptual framework will be proposed. Based on this framework, three strategic option are identified: 'Follow the herd', 'Become ambidextrous' and 'Back to the original focus.' In summarizing the argument, the pros and cons of these options and the implications for top management are highlighted.
