Een abonnement op Management en Consulting geeft u vrije toegang tot alle publicaties in onze bibliotheek
| John M.D. Koster | Nyenrode Business Universiteit |
| Holland Consulting Group |
Marketing verkeert in een midlifecrisis: budgetten worden afgeknepen, de invloed van marketing in de boardroom neemt af, marketeers slagen er onvoldoende om in de onderneming marktgericht te maken en kunnen niet aantonen wat het rendement van hun uitgaven is. De traditionele, grote full-servicemarketingafdeling is aan het verdwijnen – wat geen ramp hoeft te zijn. In veel grote bedrijven vormt marketing niet langer een traditionele afdeling maar ontplooien marketeers hun activiteiten en kwaliteiten door de hele organisatie heen.
Marketing desintegreert daarbij: veel taken die traditioneel tot de marketingafdeling behoorden, worden opgepakt door accountmanagement, technisch productmanagement, de verkoopbinnendienst of de directie. Implementatie van commercieel beleid en marktgerichtheid werkt beter als dit zo veel mogelijk in de lijn plaatsvindt. Dat vereist een kleine, hoog gespecialiseerde marketingafdeling die vooral een regiefunctie vervult om alle commerciële processen op verschillende plaatsen in het bedrijf optimaal te laten verlopen. Marketeers zullen dus aan hun competenties moeten werken om vaardiger te worden in implementatieaspecten.
John Koster | Ed Peelen | Eric Waarts – NIMA Marketing Lexicon (Wolters-Noordhoff, 2004)
