Waarom is veranderen lastig? En wat kan daaraan worden gedaan? Renate Werkman heeft in haar proefschrift Werelden van verschil onderzocht waarom en wanneer veranderproces- sen lastig verlopen en hoe er iets aan kan worden gedaan. Ook is onderzocht hoe dit ‘moeizaam veranderen’ samenhangt met allerlei factoren in de organisatie en met het denken over en de aanpak van veranderprocessen. Daarbij is gekeken naar de samenhang met het handelen van actoren in organisaties zelf en de assumpties die het handelen beïnvloeden. Verder zijn de mogelijkheden onderzocht om tot verbetering, leren en nieuwe manieren van handelen te komen.
Het kwalitatieve deel van het onderzoek is uitgevoerd in 400 bedrijfseenheden van Nederlandse organisaties. Daaruit blijkt dat er duidelijke relaties zijn tussen de kenmerken van de organisatie, de gekozen veranderaanpak en het verander- vermogen van organisaties. Slechts een klein deel van de organisaties kiest voor een interactieve manier van verander- en. En: het verandervermogen van Nederlandse organisaties is opmerkelijk laag. In het kwalitatieve deel van het onderzoek is een analyse van zes casestudies uitgevoerd, waaruit een beeld ontstaat van hoe managers en medewerkers streven naar beheersing in veranderingsprocessen en hoe stagnaties in verandering ontstaan.
Dit artikel is het afsluitende hoofdstuk van Renate Werkmans proefschrift Werelden van verschil.
