Kilian M. Bennebroek Gravenhorst (UvA Afdeling Communicatiewetenschap; The Amsterdam School of Communications Research; Sioo)Organisaties moeten veranderen om zich aan te passen aan de steeds nieuwe eisen die hun omgeving stelt. Tegelijkertijd heerst de opvatting dat mensen niet willen veranderen. In het algemeen wordt weerstand beschouwd als de standaard psychologische reactie — of zelfs de natuurlijke reactie — op verandering. In dit artikel worden hier vraagtekens bij gezet. De auteur stelt een alternatieve zienswijze voor waarin mensen bereid zijn om bij te dragen aan verandering in hun organisatie. Deze zienswijze wordt ondersteund door zes case-study’s over organisaties die verwikkeld zijn in complexe veranderingsprocessen.
Organizations have to change to adapt to the new demands of their environments. At the same time, we are confronted with the notion that people do not want to change. Resistance is generally viewed as a standard or even natural psychological response to change. In this paper, this view on resistance is questioned. The author proposes an alternative view in which people want to contribute to change in their organization. This view is supported by six case studies in organizations involved in complex change processes.
