Gary Neilson, Vinay Couto, Chris Disher, Frank Galioto & Anil Kaul ((Booz·Allen & Hamilton)Ondernemingen hebben veel tijd en geld geïnvesteerd in het ontwikkelen en runnen van efficiënte interne serviceoperaties. Hoe kan er meer waarde worden gehaald uit deze operaties? Veel ondernemingen denken dat de succesvolste strategieën de vorm zullen aannemen van een extended enterprise-spel. De interne serviceoperaties zullen tot buiten de onderneming gaan reiken, waarbij diensten aan externe klanten worden verkocht en/of externe diensten voor interne klanten worden ingekocht.
Companies have invested millions of dollars and accumulated years of experience in running highly efficient internal shared services operations. Now many are wondering how to unleash the next wave of value. Many believe that the next breakout strategy will take the form of an extended enterprise play, in which shared services will move beyond the walls of the corporation, either as a seller of services to external customers or as a buyer and aggregator of external services for internal clients.
