Verandering van organisatiecultuur is vaak een combinatie van andere structuren en technieken met ander gedrag. Het veranderen van gedrag verloopt in de regel moeizaam. Eerst moeten mensen zich immers bewust worden van de wijze waarop gedrag in het algemeen werkt en hoe in het bijzonder hun eigen gedrag in elkaar zit.
Het is zinvol om onderscheid te maken tussen de buitenkant, de binnenkant en de overkant van gedrag, om vervolgens te zien hoe deze verschillende kanten of dimensies weer met elkaar zijn verbonden. In dit artikel wordt aan de hand van enkele oefeningen duidelijk gemaakt hoe deze driedeling kan worden gebruikt om het bewustzijn van gedrag te vergroten. Aan haar eigen theaterervaring ontleent de auteur twee basisbenaderingen van gedrag en acht principes. Die principes kunnen in coachingtrajecten en trainingen heel goed dienen als leidraad voor gedragsverandering.
