Ereadviseur

actueel donderdag 19 april 2012

Ereadviseur

Als je de jaarverslagen van consultancy-firma’s mag geloven, worden nagenoeg al hun adviezen opgevolgd. Maar hun klanten beweren juist het tegendeel... Lees de nieuwe column van Roel Bekker.

Eind januari ging de bekendste adviseur van Nederland met pensioen, Herman Tjeenk Willink. Vice-president van de Raad van State, het hoogste adviescollege van de regering. In die functie bestuurde hij het gewichtigste adviesbureau van ons land. En gaf hij persoonlijk advies aan de koningin. Een adviseur van nationale bekendheid.

Maar zoals bij elke goede adviseur wist men wel dát hij adviseerde maar niet wát. Afgezien van zijn jaarlijkse inleiding bij het jaarverslag waarin hij meestal fulmineerde tegen al die zaken die consultants graag bij de overheid ingevoerd zien: marktwerking, privatisering, kengetallen, management. Daar moest Tjeenk Wilink niks van hebben.

Maar voor de rest was hij zeer discreet. Hij had een mooie slottoespraak die voor gewone consultants leerzame lessen bevatte. ‘Goede adviseurs analyseren en informeren, completeren en corrigeren, moedigen aan en geven een second opinion, leveren tegenwicht en tegenspraak aan regering, parlement en ambtenaren’. Uiteindelijk gaat het om het geven van een ‘wijs advies’, zo ging hij verder. ‘In een wijs advies gaat het om feiten en waarden ook als tegenwicht tegen de beelden en de sentimenten die vaak in het publieke en politieke debat een rol spelen’. Behartenswaardige opmerkingen.

In een afscheidsinterview voegde hij er later nog aan toe: ‘Als je er niet tegen kunt dat je adviezen worden genegeerd, dan moet je geen adviseur worden.’ Tjeenk Willink ten voeten uit. Bescheiden, niet spectaculair maar wel wijs. Geen modegrillen, geen handige trucs om iets dat krom is recht te praten. Hoewel?

Er is een addertje onder het gras: een van zijn klachten was dat er steeds minder naar de adviezen van de Raad van State wordt geluisterd. Je moet ertegen kunnen dat je advies wordt genegeerd. Maar het is toch wel knap frustrerend als dat op grote schaal gebeurt.

Zou dat niet eens een interessante exercitie zijn voor de adviesbranche: analyseren in welke mate je adviezen worden opgevolgd? De Raad van State houdt dat systematisch bij, dus dat kan ook bij consultants. Als je de jaarverslagen van de bureaus moet geloven, dan worden nagenoeg alle raadgevingen opgevolgd. Spreek je met managers over consultants, dan beroemen ze zich er vaak op dat ze de adviezen van door hen ingeschakelde raadgevers juist naast zich hebben neergelegd. Alsof je daar trots op moet zijn! Dat schreeuwt om onderzoek!

Wat ik daarover denk? Tja, mijn kengetal is dat ik maar 400 woorden mag gebruiken. Dus dat houdt u te goed.

Roel Bekker is bijzonder hoogleraar Arbeidsverhoudingen bij de Overheid aan de Universiteit van Leiden.

Reageren: roel.bekker@xs4all.nl

Meer nieuws

Management en Consulting

inloggen

zoeken in deze site

het laatste nummer

nieuwsbrief

word abonnee

bibliotheek

Managing by lummeling around

Wandelend komen de beste gedachten

Ga je mee Kleine Beer?

Een nieuwe rector, een nieuw geluid

Minder communiceren, meer inspireren

5 toptips voor teambegeleiding

agenda

volg M&C tweets

bureau >> zoekt

professional >> zoekt

transfers

volg MenC site feeds

actueel donderdag 19 april 2012