Home / Vacatures / BMC / Projectmanager Cliëntervaringsonderzoeken Wmo en Jeugd
Vacature

BMC

Projectmanager Cliëntervaringsonderzoeken Wmo en Jeugd

Over de functie

Bij BMC Advies staan maatschappelijk relevante thema’s en groepen van adviseurs die gezamenlijk werken aan oplossingen met meerwaarde centraal. Onze medewerkers werken met passie aan opdrachten in de publieke sector, waarbij altijd gestreefd wordt naar het leveren van de hoogste kwaliteit. Onze medewerkers zijn ondernemend, marktgericht en willen samen met opdrachtgevers werken aan verbeteringen voor cliënten, leerlingen en burgers.

De functie
Voor de afdeling Onderzoek zijn wij op naar een Projectmanager die opereert op het snijvlak tussen commercie, inhoud en de operatie. Naast dat je rol als Projectmanager Cliëntervaringsonderzoeken WMO en Jeugd wordt je ook ingezet op andere (onderzoeks-)opdrachten.

Operationeel

• Binnen het project stuur je een projectteam aan van vijf accountmanagers, twee analisten en een projectondersteuner
• Je bent verantwoordelijk voor de extra inzet van personeel (in overleg met de betrokken accountmanagers) voor kwalitatieve onderzoeken of afname telefonische enquêtes
• Verantwoordelijk voor de samenwerking en afstemming met de drukker (Bakker Baarn) en het scanbureau in het kader van deze onderzoeken
• Verantwoordelijk voor het systeem TOP waarmee door drukker Bakker Baarn wordt gewerkt voor de onderzoeken
• Het maken van het projectplan, projectplanning, handleidingen, rondes, templates etc.
• Verantwoordelijk voor de financiën (begroting, facturatie, urenregistratie en projectadministratie)

Inhoudelijke taken

• Zelf uitvoeren van een aantal onderzoeken (zowel kwantitatief als kwalitatief)
• Contact houden met de klanten, proces regelen, het schrijven van de maatwerk rapportages
• Presentaties geven aan bijvoorbeeld gemeenteraad/Wmo-raad

Commerciële taken

• (mede) Bepalen van de sales en PR strategie
• Acquisitiegesprekken voeren met gemeenten
• Schrijven van maatwerkoffertes
• Accountmanagent voor een aantal (grote/belangrijke) gemeenten
• Problemen met klanten (bijvoorbeeld ontevredenheid over proces) oplossen
• Evaluatiegesprekken voeren bij (grote/belangrijke) gemeenten

Wij vragen

• Minimaal HBO werk-en denkniveau
• Doel en resultaat gericht
• Commercieel en organisatorisch talent
• Ervaring met het doen van kwantitatief onderzoek
• Kennis en ervaring van het sociaal domein
• Kennis en ervaring van cliëntervaringsonderzoeken is een pré

Wij bieden

BMC vraagt veel van haar medewerkers. De werkdruk kan hoog zijn, maar daar krijg je ook veel voor terug. Je ontwikkeling staat bij BMC bijvoorbeeld centraal. Hierdoor krijg je veel ruimte om je te ontwikkelen en je rol vorm te geven. Daarnaast heb je leuke collega’s die willen innoveren en gedreven experts zijn binnen de publieke sector. Je ontmoet elkaar op BMC adviesdagen of tijdens een van onze thema bijeenkomsten. Mooie momenten om kennis en ervaring te delen door adviespraktijken te bespreken en te evalueren.

Solliciteren
Vertel ons via de sollicitatie button waarom jij bij BMC wilt werken en wat jij kan bijdragen aan onze afdeling Onderzoek.

Meer informatie
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Stefan Kleene (HR Adviseur) via stefankleene@bmc.nl
Of kijk hier, of solliciteer direct